32 Educations Gelar di Hubungan Pelanggan 2024
- France Online, Perancis
Waktu penuh, Paruh waktu
2 bertahun-tahun
Pembelajaran jarak jauh
Perancis
BTS NRC atau BTS NDRC jarak jauh bertujuan untuk melatih tenaga penjualan dan manajer penjualan. Dengan demikian Anda akan dilatih dalam pengelolaan hubungan pelanggan secara global tetapi juga dalam teknik pencarian calon pelanggan dengan maksud untuk meningkatkan omset perusahaan Anda. Dalam kontak langsung dengan pelanggan serta di saluran digital, perwakilan penjualan menjalin hubungan yang erat dan langgeng dengan pelanggan mereka dengan menerapkan solusi khusus yang sepenuhnya memenuhi kebutuhan mereka. Berfokus pada hubungan pelanggan, Negosiasi BTS dan Digitalisasi Hubungan Pelanggan akan memungkinkan Anda untuk menjadi efisien dalam negosiasi dan penjualan dalam kontak langsung dengan pelanggan, khususnya untuk canvassing.
Master Eropa dalam Pemasaran Hubungan Pelanggan (MERCURI)
University of Economics in Katowice
Unggulan
- Katowice, Polandia
Waktu penuh
2 bertahun-tahun
Di kampus
Bahasa inggris
MERCURI adalah program dua tahun yang berfokus pada sifat kritis hubungan antara pelanggan dan perusahaan/merek. Program ini akan membiasakan siswa dengan kompleksitas perilaku pelanggan dan faktor penentu mereka dan menjelaskan aturan, kondisi, dan dasar untuk membuat keputusan dan strategi pasar. Dengan demikian, program ini akan memungkinkan siswa untuk memiliki perspektif yang lebih luas berdasarkan pemahaman mereka yang lebih baik tentang pelanggan dan hubungan mereka dengan perusahaan.
- Online
Paruh waktu
12 bulan
Pembelajaran jarak jauh
Orang Spanyol
Master Inesdi dalam Pengalaman Pelanggan akan membekali Anda dengan keterampilan yang diperlukan untuk memimpin keputusan strategis yang bertujuan untuk memaksimalkan hubungan pelanggan dan model kepuasan, belajar bagaimana mengantisipasi kebutuhan dan keinginan mereka, dalam ketidakpastian tinggi dan lanskap kompetitif saat ini, menghasilkan dan menerapkan perubahan dalam organisasi. , sehingga mereka memperoleh keunggulan kompetitif dengan menempatkan konsumen sebagai pusat strategi mereka.
Magister Pelatihan Seumur Hidup dalam Pengalaman dan Inovasi Pelanggan
ESIC Business & Marketing School
Unggulan
- Madrid, Spanyol
Waktu penuh
12 bulan
Di kampus
Orang Spanyol
Bersiaplah untuk Mengubah Bisnis, melalui Inovasi dalam Pengalaman Pelanggan. Program Manajemen Pemasaran yang berspesialisasi dalam pengalaman pelanggan Omniexperience ini dibangun di bawah visi Inovasi Disruptif. Program ini didasarkan pada perolehan visi kepemimpinan strategis, analitis, dan multidisiplin-transversal yang solid, dengan orientasi yang berpusat pada manusia-pelanggan.
- Madrid, Spanyol
Waktu penuh
10 bulan
Di kampus
Bahasa inggris
Master dalam Pengalaman & Inovasi Pelanggan tersebar di tiga istilah dan terdiri dari empat pilar: Bisnis, Teknologi, Desain yang Berpusat pada Manusia, dan Innolabs. Anda akan belajar bagaimana wawasan konsumen mendorong keputusan bisnis yang berdampak dan memahami gambaran yang lebih besar. Anda akan belajar memanfaatkan teknologi terbaru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan membayangkan masa depan yang belum ada. Anda akan menemukan apa yang kami sebut keinginan dan bagaimana kami memperhitungkan faktor manusia untuk menciptakan hal yang benar, cara yang tepat untuk orang yang tepat. Innolab transversal yang praktis akan memungkinkan Anda untuk bekerja dalam tim di berbagai bidang seperti proses kreatif, kepemimpinan adaptif, pembuatan prototipe, pemikiran desain, dan wawasan.
- London, Britania Raya
Waktu penuh
1 pekan
Di kampus
Bahasa inggris
Kursus pelatihan CRM ini dirancang untuk memberi Anda seperangkat keterampilan dan pengetahuan yang komprehensif untuk mendapatkan hasil maksimal dari sistem CRM Anda. Kursus ini juga akan mencakup kunjungan lokasi ke organisasi yang relevan dengan kursus sehingga para delegasi dapat mengembangkan pemahaman tentang bagaimana orang-orang sezaman mereka berfungsi di dunia nyata.
Magister Pemasaran Digital dan Pengalaman Pelanggan (CX)
EUDE, Escuela Europea de Dirección De Empresas
Unggulan
- Madrid, Spanyol
Waktu penuh
9 bulan
Pembelajaran jarak jauh
Orang Spanyol
Dengan Master of Customer Experience, Anda akan mencapai pengetahuan teknis di bidang UX, UI dan AI, mengakses alat Perangkat Lunak dasar hari ini dan Anda akan belajar bagaimana semua keterampilan ini dapat meningkatkan profil Anda di pasar yang menuntut profesional hibrida, menggabungkan bisnis pengetahuan mereka tetapi juga dengan dasar teknis yang kuat.
- Strasbourg, Perancis
Waktu penuh
2 bertahun-tahun
Di kampus
Bahasa inggris, Perancis
Memilih Program Grande Ecole (PGE) di EM Strasbourg berarti berkomitmen pada program pelatihan yang menggabungkan pengembangan profesional dan pribadi, keunggulan akademik, dan pendalaman internasional dengan jurusan seperti Ekonomi, Pemasaran & Hubungan Pelanggan, dll. Menawarkan program la carte yang disesuaikan dengan profil siswa kami adalah filosofi PGE. Dari pengetahuan teoretis hingga pengetahuan praktis, Anda akan mengembangkan pengalaman profesional dan operasional yang solid. Keuntungan dari program ini? Dukungan yang kuat untuk pengembangan pribadi.
- Berlin, Jerman
Waktu penuh
18 bulan
Campuran, Di kampus
Bahasa inggris
Program ini akan memberi Anda banyak pengalaman bekerja dengan perangkat lunak Salesforce, mengajari Anda keterampilan khusus perangkat lunak, dan memungkinkan Anda memperoleh pemahaman menyeluruh tentang cara menggunakan Salesforce. Anda juga akan mempelajari cara meningkatkan dan mengoptimalkan strategi pemasaran, strategi penjualan, dan proses retensi pelanggan untuk mengidentifikasi peluang akuisisi pelanggan baru.
Kursus Bahasa Prancis Bisnis Triwulanan S11 / S21
Cours de Civilisation Française de la Sorbonne
Unggulan
- Paris, Perancis
Waktu penuh
3 bulan
Di kampus
Perancis
Mengikuti Kursus Bahasa Prancis Bisnis Triwulanan selama 3 bulan memiliki banyak manfaat bagi individu yang ingin meningkatkan kemampuan bahasa Prancis profesional mereka. Program-program ini menawarkan kombinasi pengajaran bahasa Prancis, fonetik, kuliah tentang peradaban Prancis, serta sesi yang didedikasikan untuk penulisan lisan dan profesional.
Magister Desain (Desain Layanan Cerdas) (SSD)
The Hong Kong Polytechnic University School of Design
Unggulan
- Hung Hom, Hong Kong
Waktu penuh, Paruh waktu
1 tahun
Di kampus
Bahasa inggris
Master of Design (Smart Service Design) (SSD) adalah spesialisasi interdisipliner yang berfokus pada perancangan di persimpangan bisnis, teknologi, dan kecerdikan manusia untuk menciptakan intervensi layanan yang berarti untuk tantangan sosial dan bisnis yang lebih luas.
- Barcelona, Spanyol
- Online Spain
Waktu penuh
12 bulan
Di kampus
Orang Spanyol
Magister Psikologi dan Perilaku Konsumen di EAE Barcelona memberikan pengetahuan yang diperlukan untuk mengubah informasi menjadi wawasan bisnis, mengamati bagaimana perubahan sosial dan ekonomi dapat diterjemahkan ke dalam tren yang memberikan jalan pertumbuhan baru bagi perusahaan.
- UK Online, Britania Raya
Waktu penuh, Paruh waktu
18 bulan
Pembelajaran jarak jauh
Bahasa inggris
London School of Business and Finance, dalam kemitraan dengan Universitas Telematika Internasional UNINETTUNO, dengan bangga menawarkan program MBA Global online yang diakui secara internasional kepada siswa paling ambisius di seluruh dunia. Anda akan memperoleh keterampilan kepemimpinan dan manajemen utama melalui pilihan 10 spesialisasi, memberi Anda kesempatan untuk menyesuaikan program studi Anda agar sesuai dengan tujuan profesional Anda.
- São Paulo, Brasil
Paruh waktu
3 semester
Di kampus
Portugis
Pahami dan pahami praktik baru dalam perjalanan pembelian dan sesi konsumsi produk dan layanan: dari penemuan hingga penelitian, proses analisis dan akuisisi, memahami pengalaman, konsumsi, dan pembuangan. Memantau, memahami dan mengantisipasi perubahan dan tren pasar, konsumsi dan gaya hidup serta perilaku pembelian di era omnichannel.
Master's Degree in Data-Driven Marketing, with a Specialization in Marketing Research and CRM
NOVA IMS - Information Management School
Unggulan
- Lisbon, Portugal
Waktu penuh
2 bertahun-tahun
Di kampus
Bahasa inggris
The Master's Degree Program in Data-Driven Marketing, with a specialization in Marketing Research and CRM, fills a gap in the high-level training of managers, technical staff, and other experts in marketing. It is especially targeted at technical staff and market researchers, as well as professionals involved in customer relationship management.