Keystone logo
ESPM – Brasil Magister Manajemen Pengalaman Pelanggan
ESPM – Brasil

Magister Manajemen Pengalaman Pelanggan

São Paulo, Brasil

4 Semesters

Portugis

Paruh waktu

Minta batas waktu aplikasi

Minta tanggal mulai paling awal

BRL 639 / per month *

Pembelajaran jarak jauh

* hingga 35 kali cicilan BRL 639.28 + 1 kali cicilan BRL 703.98

pengantar

Magister Manajemen Pengalaman Konsumen, siswa akan dipersiapkan untuk:

Ketahui dan kelola dasar-dasar model pemasaran yang responsif dan berpusat pada pelanggan, ketahui cara mengelola perjalanan pembelian dan konsumsi pengguna, menggunakan teknologi dan alat pemasaran data, mengintegrasikannya dengan konsep dan praktik multidisiplin dari ilmu sosial dan perilaku terapan . Mengelola intelijen pasar dan konsumen secara strategis, mendukung pengambilan keputusan dalam lingkungan bisnis yang semakin dinamis dan kompleks, menghasilkan keunggulan inovatif bagi perusahaan. Menggunakan berbagai titik kontak secara terintegrasi untuk berkomunikasi dan melayani audiens dan target Anda secara individual dan responsif, mengetahui profil konsumsi media dan konten mereka di lingkungan omnichannel. Dalam lingkungan kolaboratif, mahasiswa dan profesor akan membahas pendekatan yang berharga untuk area tersebut, untuk merencanakan proyek penyelesaian kursus yang berfokus pada penelitian dan strategi yang berpusat pada pelanggan dan pengguna, yang harus bertema dan dikembangkan selama kursus.

Kurikulum

Siswa Ideal

Biaya Pendidikan Program

Tentang Sekolah

pertanyaan