Temukan cara merancang dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan Transforming Customer Experiences. Kursus ini mengajarkan strategi untuk memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan inovasi, dan menyelaraskan proses organisasi untuk menciptakan nilai dan mendorong loyalitas pelanggan.

Kursus Manajemen Penjualan dan Hubungan Pelanggan adalah kursus pelatihan untuk perwakilan penjualan dan servis untuk membantu mereka menyiapkan target penjualan, memahami profil pelanggan dan segmentasi pasar, serta meningkatkan keberhasilan mereka dalam menutup penjualan. Kursus ini difokuskan pada keterampilan yang diperlukan untuk mencapai tujuan ini selain berfokus pada hubungan Layanan Pelanggan untuk peluang pertumbuhan organik.

Perwakilan Dukungan Pelanggan sangat penting di setiap bidang industri bisnis - bisnis tidak dapat berjalan secara efisien tanpa perwakilan pendukung pelanggan yang terampil. Dengan sertifikat Anda melalui pembelajaran jarak jauh dengan Brighton College , Anda akan siap untuk berkarir sebagai Customer Support Representative - semua dari kenyamanan rumah Anda sendiri!

Kursus Keterampilan Layanan Pelanggan adalah kursus pelatihan untuk dukungan pelanggan dan karyawan layanan untuk membantu mereka mengembangkan mekanisme yang efektif dan efisien untuk memecahkan masalah pelanggan. Kursus ini difokuskan pada keterampilan yang dibutuhkan untuk memberikan dukungan pelanggan, sikap yang benar, teknik penanganan kasus, dan manajemen stres.

Sertifikat Manajemen Bandara dan Customer Care adalah program ideal bagi siswa untuk membuat karir di industri penerbangan. Kursus ini membiasakan Anda dengan protokol dasar manajemen bandara dan